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Enquête auprès des Scéens : la communication saluée

Une enquête de satisfaction portant sur la communication de la Ville s’est déroulée du 1er juillet au 15 août 2020. Voici quelques résultats.

179 personnes ont exprimé leur avis en répondant à 24 questions qui abordaient 9 thématiques parmi lesquelles Sceaux Mag, le site internet, la newsletter, les réseaux sociaux ou encore le service SMS.

La communication de la Ville a obtenu une note de satisfaction globale relativement élevée (7,62/10), ainsi qu’une note moyenne de 7,79/10 à la question « Estimez-vous être suffisamment informé des actions de la Ville ? ».

Les 5 canaux principaux d’information ont pu être identifiés :

  • Sceaux Mag (pour 87% des répondants),
  • le site internet (54%),
  • la page Facebook (39%),
  • la newsletter (34%),
  • l’affichage municipal (34%).

Les résultats de cette enquête de satisfaction doivent permettre de guider la Ville dans ses projets d’amélioration de la communication à la fois papier et numérique.