France services, un an déjà !

Une structure dynamique et fréquentée

« Depuis son ouverture il y a un an, plus de 3 500 accompagnements ont été réalisés à France services. C’est en moyenne 20 actes France services qui sont effectués par jour. Les thématiques les plus traitées sont la solidarité, l’immatriculation d’un véhicule, le permis de conduire, les retraites et les impôts », explique Morgane Rigaut, référente France services. Depuis septembre 2022, la structure accueille une nouvelle permanence sur rendez-vous assurée chaque premier jeudi matin du mois par un gestionnaire du Service social territorial des Hauts-de-Seine, qui regroupe des thématiques variées comme l’aide sociale à l’enfance, l’insertion et les actions sociales.

Un accueil pluridisciplinaire

France services assure l’accueil et l’accompagnement du public dans de nombreux domaines comme l’emploi, la retraite ou la famille. La structure travaille en étroite collaboration avec des partenaires nationaux parmi lesquels les Finances publiques, la Caisse d’allocations familiales (Caf) ou encore l’Assurance maladie. Deux agents sont aux côtés des usagers pour faciliter leurs démarches administratives. « J’ai pu être accompagnée par un agent pour créer mon compte personnel sur le site de la Caf. C’est un service très utile dans mon quotidien », confie Marie, habitante du quartier des Blagis. Enfin, France services intègre également dans ses locaux une agence postale communale, qui a reçu plus de 10 000 usagers en 2022.