Sceaux distinguée par l’Afnor

À la croisée des talents
À la croisée des talents
À la croisée des talents
Découvrir la fiche d'identité de la Ville de Sceaux.
Informations et guides pratiques sur le tourisme à Sceaux.
Découvrir les engagements durables de la Ville.
Découvrir en quoi la Ville de Sceaux constitue un territoire métropolitain.
Patrimoine scéen, société d'histoire locale.
Consultation des collections de documents numériques issues des archives municipales de Sceaux.
Photos, vidéos et podcasts des événements organisés à Sceaux.
Annuaire des associations, informations sur la vie associative locale, recherche de bénévoles.
Vie municipale
Vie municipale
Vie municipale
Liste des membres du conseil municipal de la Ville de Sceaux.
Archives des séances du conseil municipal scéen.
Informations financières sur la Ville de Sceaux et budgets.
Consultez les délibérations du conseil municipal de Sceaux.
Organigramme et activités des services municipaux scéens.
Actualités et informations sur la démocratie locale à Sceaux.
Placer l’usager au cœur du service public et améliorer la qualité du service rendu : les objectifs de la démarche.
Liste des marchés publics lancés par la Ville de Sceaux.

 

Démocratie locale

Actualités et informations sur la démocratie locale à Sceaux.

Vie quotidienne
Vie quotidienne
Vie quotidienne
Redécouvrez la collection complète du bulletin municipal.
Informations et consultation du catalogue de la bibliothèque municipale.
Recensement des différents guides et brochures pratiques éditées par la Ville.
Découvrez les films à l'affiche au cinéma Trianon de Sceaux.
Outils de recherche de professionnels par secteurs d'activités.
Calendrier des prochaines collectes à Sceaux.
Carte des différentes tables scéennes, par type de cuisine.
Pharmacies et infirmières de garde à Sceaux les dimanches et jours fériés.
Sceaux magazine

Redécouvrez la collection complète du bulletin municipal.

Services en ligne
Services en ligne
Services en ligne
Sceaux info mairie vous renseigne et simplifie vos démarches.
Consultez les annonces déposées par le public à travers différentes rubriques, diffusez votre petite-annonce.
Informations sur les démarches administratives et demande d'acte d'état-civil en ligne.
Gestion et télérèglement de prestations familiales proposées par la Ville de Sceaux.
Accès au site officiel de l'administration française.
Commandez de chez vous les articles de vos commerçants scéens.
Effectuez votre demande de réservation d'une salle municipale.
Effectuez une demande de surveillance de votre domicile par la police municpale pendant vos vacances.

 

Sceaux info mairie

Sceaux info mairie vous renseigne et simplifie vos démarches.

Mon Sceaux.fr
Créer mon compte

Créez votre compte sur Sceaux.fr et bénéficiez de services personnalisés.

Mon compte

Accédez à votre compte sur Sceaux.fr.

Sceaux distinguée par l’Afnor
Démocratie locale

Plus d'articles

Une séance du conseil municipal Prochaine séance du conseil municipal
La prochaine séance publique du conseil municipal se tiendra le jeudi 29 mars 2018 à 19h30, à l...
Logo de la certification Qualiville Enquête de satisfaction Qualiville
La Ville renouvelle sa démarche de certification Qualiville. Une nouvelle enquête de satisfaction...
L'accueil de la mairie de Sceaux Sceaux distinguée par l’Afnor
Engagée pour l’amélioration de sa qualité de service, la Ville a été classée deuxième dans la...

Twitter

Retrouvez la programmation des films du #cinémaTrianon du 21 au 27 février. https://t.co/JaTetpHC82 https://t.co/MHizxKngJe
Découvrez le coup de cœur du #cinémaTrianon. Présentation du film L'insulte https://t.co/Fkthw5XzS7 via https://t.co/UIfz3WE65k
RT : Réunion aujourd’hui avec la mairie de afin de réfléchir ensemble… https://t.co/RqwKnnL6dW
Sceaux distinguée par l’Afnor
L'accueil de la mairie de Sceaux

Engagée chaque année pour l’amélioration de sa qualité de service, la Ville s’est portée une nouvelle fois candidate au baromètre “Indiko relation citoyen” organisé par l’Association française de normalisation (Afnor) en 2017. Un effort récompensé par l’obtention de la deuxième place dans la catégorie des collectivités de 10 000 à 50 000 habitants.

Une exigence renforcée

L’analyse de la qualité d’accueil et de relation au citoyen s’est basée sur l’évaluation de près de 150 items. Délai de réponse, clarté ou encore courtoisie des messages ont été ainsi notés par des enquêteurs mystères dans plus de 175 collectivités pendant un an. En outre, de nouvelles exigences ont été prises en compte pour cette édition, donnant plus d’importance notamment aux échanges menés par le biais d’Internet. « Sceaux se classe en deuxième position dans sa catégorie, avec une note globale de 78,6 % pour l’ensemble de ses canaux (guichet, téléphone, mail, courrier), précise Philippe Laurent, maire de Sceaux. Un résultat encourageant que nous comptons améliorer encore en 2018, en termes de rapidité et de qualité de réponse aux usagers. »

Calendrier

L M M J V S D
 
 
 
1
 
2
 
3
 
4
 
5
 
6
 
7
 
8
 
9
 
10
 
11
 
12
 
13
 
14
 
15
 
16
 
17
 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
26
 
27
 
28
 
 
 
 
 
Ajouter au calendrier
  • Lien vers les archives municipales de Sceaux
  • Lien vers le site des associations
  • Lien vers la Maison du Tourisme de Sceaux
  • Lien vers le centre multimédia
  • Maison virtuelle de l'ESS